A Business Box Szolgáltató Kft. (székhelye: 1037 Budapest, Királylaki út 60.; cégjegyzékszám: Cg. 01-09-872391; a továbbiakban: "Szolgáltató") a vele együttműködő, műszaki cikkek forgalmazásával foglalkozó bolthálózatok magyarországi üzleteiben, magáncélú használatra megvásárolt és a Vásárló által ténylegesen is ilyen célra használt elektronikus és elektromechanikus termékekre, BBOX Vásárlói Gondoskodás név alatt és a jelen Általános Szolgáltatási Feltételek alapján (a továbbiakban: "ÁSzF"), meghatározott időtartamra segítségnyújtási (asszisztencia) tevékenységet nyújt, a Vásárló által megfizetett egyszeri átalánydíj ellenében.
- FOGALMAK
Az ÁSzF alkalmazásában - hacsak a konkrét szövegösszefüggés eltérő értelmezést nem indokol - az alábbi kifejezések az alábbi jelentéssel bírnak:
"Gondoskodási díj" a Vásárló által a BBOX Vásárlói Gondoskodás igénylése esetén fizetendő egyszeri szolgáltatási átalánydíj, melyet a Termék megvásárlásával egyidejűleg kell megfizetni. A Gondoskodási díj mértéke függ (i) a BBOX Vásárlói Gondoskodásba vont Termék fogyasztói vételárától és (ii) a Vásárló által kötött Szolgáltatási Szerződés időtartamától, illetve függhet (iii) a Termék fajtájától és márkájától, valamint (iv) az adott Termékre vonatkozó kötelező, vagy a gyártó által ennél hosszabb időre és a kötelező jótállással azonos feltételekkel vállalt, a Szolgáltatási Szerződésben rögzített garancia időtartamától;
"Kereskedő" a Szolgáltatóval a Termékek értékesítésében együttműködő, műszaki cikkek forgalmazásával foglalkozó bolthálózatok azon magyarországi tagja, amely a Szolgáltatóval kötött kereskedelmi ügynöki szerződés alapján, a Szolgáltató BBOX Vásárlói Gondoskodás fantázia nevet viselő szolgáltatásának, a Termékkel való együttes értékesítésében a Szolgáltató megbízásából közreműködik;
"Magáncélú használat" alatt a Termék olyan használatát kell érteni, amely nem üzletszerű gazdasági tevékenység célját szolgálja;
"Működési Hiba" a (i) Termék rendeltetésszerű használata mellett felmerülő,
vagy (ii) a Termék valamilyen nem rendeltetésszerű használata mellett
felmerülő és a Termékre vonatkozó jótállás körébe nem tartozó, olyan meghibásodás, amely a Termék működésképtelenségét eredményezi, továbbá
(iii) a Termék kívülről ható előre nem látható események következtében fellépő sérülése, törése, vagy megsemmisülése. Nem minősül Működési Hibának különösen a Termék rendeltetésszerű használatát nem befolyásoló esztétikai hiba (pl. felületi karcolódás, horzsolódás, színváltozás);
"Szolgáltatási Szerződés" a Vásárló és a Szolgáltató képviseletében eljáró Kereskedő által, a Kereskedő üzlethelyiségében kötött, a Termékkel együtt megvásárolt BBOX Vásárlói Gondoskodás igénybevételére irányuló szerződés, melynek a jelen ÁSzF elválaszthatatlan részét képezi;
"Termék" a Kereskedő üzletében értékesített és az 1. számú mellékletben
részletezett termékcsoport(ok)ba tartozó és/vagy az ott megjelölt azon termék(ek), amelyekhez kapcsolódóan a Vásárló a jelen ÁSzF alapján BBOX Vásárlói Gondoskodást vásárolt. Az ÁSzF alkalmazásában nem minősülnek Terméknek a 30.000,- Ft + ÁFA fogyasztói ár alatti termékek, a mobiltelefonok, a fényképezőgépek és a videokamerák;
"Vásárló" a Kereskedőnél vásárolt Termékkel egyidejűleg BBOX Vásárlói Gondoskodási szolgáltatást is vásárló, a Szolgáltatóval kötött szerződésben Vásárlóként megjelölt és a Termék számláján is feltüntetett azon természetes személy, aki a Termék megvásárlásakor a BBOX Gondoskodás díját
kiegyenlíti;
- BBOX Vásárlói Gondoskodás megvásárlása – A Szolgáltatási Szerződés megkötése
| 2.1. |
A BBOX Vásárlói Gondoskodás szolgáltatásait csak természetes
személyek jogosultak megvásárolni és igénybe venni. |
| 2.2. |
A BBOX Vásárlói Gondoskodás szolgáltatást a Kereskedő a
Szolgáltató kereskedelmi ügynökeként, annak nevében értékesíti, a
Kereskedő által értékesített Termékekkel együtt. A Kereskedő, mint ún. ügyletkötő kereskedelmi ügynök eljárásának eredményeként, a Vásárló által a Kereskedő üzlethelyiségében megkötött, egyfelől a Vásárló, másfelől a Szolgáltató képviseletében eljáró Kereskedő által aláírt
Szolgáltatási Szerződésben közvetlenül a Szolgáltató válik jogosulttá és kötelezetté. Ennek megfelelően a BBOX Vásárlói Gondoskodás keretében elvállalt asszisztencia szolgáltatások teljesítéséért a Kereskedő
nem felel. |
| 2.3. |
A BBOX Vásárlói Gondoskodás igénylése esetén a Kereskedő jogosult
a Gondoskodási díjat, a Termék vételárával együtt a Vásárlótól átvenni.
A Kereskedő a Vásárló által megjelölt Termék(ek) egyedi
azonosításához szükséges adatokat, a BBOX Vásárlói Gondoskodás időtartamát, a Termék(ek)re vonatkozó kötelező, vagy a gyártó által ennél hosszabb időre és a kötelező jótállással azonos feltételekkel vállalt garancia időtartamát, valamint a Vásárló nevét, lakcímét, telefonszámát,és e-mail címét rögzíti a Vásárlóval kötendő Szolgáltatási Szerződésben, valamint ezzel egyidejűleg a Szolgáltató informatikai rendszerében. |
| 2.4 |
A Gondoskodási díj megfizetését a Kereskedő a Termék számláján nyugtázza, és a Vásárló részére átadja a Szolgáltatási Szerződés egy eredeti példányát és a BBOX Vásárlói Gondoskodás
Vevőtájékoztatóját. A Vásárló a Vevőtájékoztató átvételét, valamint azÁltalános Szolgáltatási Feltételek megismerését és annak magára nézve kötelezőként való elfogadását a Szolgáltatási Szerződés aláírásával igazolja. |
| 2.5 |
A jelen ÁSzF a Kereskedő üzlethelyiségeiben kifüggesztésre kerül, továbbá a Szolgáltatónak az Internet közcélú hálózatán
www.businessbox.hu domain név alatt található internetes oldalán is
elérhető és letölthető. Az ÁSzF egy papíralapú példányát a Kereskedő a Vásárló erre irányuló kérése esetén a Szolgáltatási Szerződés megkötésével egyidejűleg a Vásárló részére átadja. A BBOX Vásárlói Gondoskodás Szolgáltatási Szerződésének a
Termék azonosítóját tartalmazó Vásárlói példánya a hatékonyabb segítségnyújtást segíti elő, ezért kérjük, hogy ezt, valamint a számlát és a Termékkel együtt átadott egyéb dokumentációt (jótállási jegy, használati utasítás, stb.) gondosan őrizze meg! |
- A BBOX Vásárlói Gondoskodás szolgáltatásai
| 3.1. |
A BBOX Vásárlói Gondoskodás kizárólag természetbeni teljesítésből álló asszisztencia szolgáltatása keretében, a Szolgáltató a Termékben bekövetkezett Működési Hiba esetén megszervezi a Termék szállításátés javítását, szükség esetén pedig cseréjét. |
| 3.2. |
Amennyiben a Termék javítása nem lehetséges vagy nem gazdaságos, a Szolgáltatóval kötött biztosítási szerződés alapján, a Szolgáltató biztosítója vállalja a Termék ugyanolyan márkájú és típusú új, illetve ennek hiányában azonos műszaki paraméterű termékre való kicserélését, melynek során a cseretermék beszerzésének és kiszállításának megszervezése ugyancsak a Szolgáltató feladata. |
| 3.3. |
A Szolgáltató a Termék kijavításával, illetve kicserélésével járó valamennyi ügyintézést vállalja. A Vásárlót a Gondoskodási díj megfizetésén túl nem terheli semmi egyéb díj vagy költség viselése vagy megfizetése. |
| 3.4. |
A Szolgáltató a Termék Működési Hibájának elhárításávalösszefüggésben felmerülő csere-, javítási és pótlási költségek fedezésére megfelelő biztosítási fedezettel rendelkezik, melynek megfelelően ezeket a költségeket közvetlenül a Szolgáltató biztosítója fedezi. |
| 3.5. |
A Szolgáltató kötelezettségei hatékonyabb teljesítése érdekében jogosult
alvállalkozókat, beszállítókat foglalkoztatni. Szolgáltató az alvállalkozói munkavégzéséért úgy felel, mintha azt maga végezte volna el. |
- Az ÁSzF területi és időbeli hatálya
| 4.1. |
Az ÁSzF területi hatálya a Magyar Köztársaság területére terjed ki, melynek megfelelően a Szolgáltató a Magyar Köztársaság területén belül bekövetkezett Működési Hiba esetén vállalja a BBOX Vásárlói Gondoskodás teljesítését. Az ÁSzF alkalmazásában a magyar lobogó/felségjel alatt közlekedő légi- és vízi járművek fedélzete nem minősül a Magyar Köztársaság területének. |
| 4.2. |
Az 1. számú mellékletében meghatározott Termékre vonatkozó BBOX Vásárlói Gondoskodás a Vásárló által választott határozott időtartamra szól. A BBOX Vásárlói Gondoskodás határozott időtartamát a Szolgáltató képviselőjeként eljáró Kereskedő a Termék számláján, valamint a Szolgáltatási Szerződésben egyaránt feltünteti. |
| 4.3. |
A BBOX Vásárlói Gondoskodás függetlenül attól, hogy annak hatálya alatt sor került-e a 3. számú fejezetben meghatározott szolgáltatás(ok) igénybe vételére, legkésőbb a Termék számláján és a Szolgáltatási Szerződésben egyaránt feltüntetett határozott időtartam utolsó napjának 24 órakor megszűnik. |
| 4.4. |
A 4.2. ponttól eltérően a Termék új vagy hasonló termékre való cseréje esetén, a cseretermék Vásárlónak való átadásával, a Szolgáltatási Szerződés és ezzel a BBOX Vásárlói Gondoskodás megszűnik. A jelen ÁSzF alkalmazásában a Termék új vagy hasonló termékre való cseréje a Szolgáltatási Szerződés teljesítésének minősül, ezért a Szolgáltatási Szerződés fenti okból való megszűnése esetén, a Gondoskodási díj teljes üsszege megilleti a Szolgáltatót. |
| 4.5. |
A Termék gyártó/forgalmazó általi garanciális cseréje esetén, a cseretermék Vásárlónak való átadásától, a BBOX Vásárlói Gondoskodás a lecserélt Termék számláján és a Szolgáltatási Szerződésben egyaránt feltüntetett eredeti időtartam lejáratáig és
változatlan feltételekkel a cseretermékre is kiterjed. |
| 4.6. |
Ha a Vásárló a jótállásra (szavatosságra) vonatkozó jogainak gyakorlása során eláll a Termék megvásárlására kötött szerződéstől, ezzel a Szolgáltatási Szerződés is megszűnik. Ha a Vásárló az elállási jog gyakorlásáról írásban vagy a Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatán keresztül szóban értesíti a Szolgáltatót, a Szolgáltató a Gondoskodási díjnak a Szolgáltatási Szerződés határozott idejéből hátra lévő egész évekre eső arányos részét a Vásárló részére visszatéríti. |
| 4.7. |
A Vásárló halála és a BBOX Vásárlói Gondoskodás szolgáltatásával érintett Termék(ek) öröklése esetén, a Vásárló örököse(i) a Szolgáltatási Szerződés tekintetében a Vásárló helyébe lép(nek) és saját nevükben folytatják a szolgáltatási jogviszonyt. |
- A Vásárlói igény érvényesítése és annak korlátozása
| 5.1. |
A Szolgáltató vállalja a BBOX Vásárlói Gondoskodás teljesítését
amennyiben:
| (a) |
a Vásárló a vélt vagy valós Működési Hibát a 6.1. – 6.3. pontokban foglaltaknak megfelelően a Szolgáltatónak bejelentette, |
| (b) |
a Vásárló a Szolgáltatóval és/vagy annak megbízottjával a valóságnak megfelelően és hiánytalanul minden olyan lényeges információt közölt, illetve rendelkezésére bocsátott minden olyan dokumentációt, amely
szükséges a Szolgáltató jelen ÁSzF szerinti kötelezettségeinek teljesítéshez, és |
| (c) |
nem áll fenn olyan az 5.2. – 5.5. pontokban meghatározott körülmény, amely a Szolgáltató teljesítését kizárná. |
|
| 5.2. |
FIGYELEM! A Termékben az alábbi, vagy az alábbi okból bekövetkezett Működési Hiba esetén a Termék szállítási-, javítási-, illetve szükség esetén csereköltségeit a Vásárló köteles viselni, azzal, hogy a BBOX Vásárlói Gondoskodás ilyen esetben is kiterjed a Termék szállításának, javításának, szükség esetén cseréjének a megszervezésére:
| (1) |
a Termék kiegészítő alkatrészeinek, kellékeinek meghibásodása (pl. távirányító, akkumulátor, külső vezetékek meghibásodására); |
| (2) |
a Termék elhasználódó alkatrészeinek elhasználódása (pl. tinta, toner, lézernyomtatók elhasználódó egységei, adat-, videó- és multimédia projektorok lámpái); |
| (3) |
azok a Működési Hibák, melyek elhárítása, javítása más szerződés (pl. szállítási-, karbantartási-, lakásbiztosítási szerződés, törvényi vagy
gyártói jótállás) alapján követelhető; |
| (4) |
elektronikus adatfeldolgozó berendezésen vagy adathordozó eszközön tárolt adatok, állományok törlése, elveszése, torzulása, tönkremenetele bármely okból (pl. számítógépvírus, erős mágneses tér, hibás programozás, módosítás, kódolás, manipulálás stb.); |
| (5) |
azok a lopáskárok, és betöréses lopáskárok, amelyeknél a Termék felett sem a Vásárló, sem egy általa megbízott felnőtt személy nem gyakorolt folyamatos felügyeletet; |
| (6) |
a Termék elvesztése, elveszése, eltűnése, elhagyása, kopása, tisztítása, nem Működési Hiba miatti javítása, restaurálása; |
| (7) |
a Termék rendeltetésszerű használatát nem befolyásoló esztétikai hibák (pl. karcolás, horpadás, színváltozás); |
| (8) |
a személyi számítógépeken futó szoftverek meghibásodásai, működési zavarai; |
| (9) |
a Vásárló 7.1. pontban előírt kötelezettségeinek nem teljesítésével összefüggésben álló Működési Hibák; |
| (10) |
idegen tárgyak, amelyek a termék használata szempontjából nem kívánatosak, termékbe való helyezése, erőltetése; |
| (11) |
a Vásárló vagy vele közös háztartásban élő közeli hozzátartozója (Ptk. 685. § b. pont) jogellenes és szándékos vagy súlyosan gondatlan cselekedetével vagy mulasztásával összefüggésben álló Működési Hibák; |
| (12) |
a Termék szakszerűtlen üzembe helyezése, szétszerelése, átalakítása; |
| (13) |
szándékos rongálás és háziállat okozta Működési Hibák; |
| (14) |
ha a Vásárló a Működési Hiba elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható, továbbá ha a Vásárló akár írásban, akár szóban valótlan, vagy megtévesztő adatokat közölt a Működési Hiba bejelentése során; |
| (15) |
a Termék szállítása során bekövetkezett károsodás okozta Működési Hibák; |
| (16) |
tartós túlterhelés, tartós túladagolás és egyébként a használati utasításban szereplő előírásoktól való rendszeres eltérés; |
| (17) |
a Termék nem háztartási jellegű vagy külföldön történő használata; |
| (18) |
tartós időjárási hatások, amelyekkel az évszak és a helyi viszonyok alapján számolni kell; |
| (19) |
tűz és elemi károk (földrengés, árvíz, vihar, hónyomás stb.) és bármilyen folyadék okozta Működési Hibák, vis major; |
| (20) |
a Termék üzembe-, újra üzembe helyezése, rendszeres karbantartása, szervizelése, beállítása, ellenőrzése, módosítása, tisztítása; |
| (21) |
a Termékhez helytelenül csatlakoztatott elektromos, gáz vagy vízellátás, vagy jelkapcsolat hibája miatt, illetve ezen esetekben fellépő üzemzavar, vagy külső kábelek, jeladók hibája; |
| (22) |
pixelesedés és a képernyő beégése. |
|
- A BBOX Vásárlói Gondoskodás teljesítésének részletes szabályai
| 6.1. |
Vélt vagy valós Működési Hiba észlelése esetén a Vásárló köteles haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított két (2) munkanapon belül ezt a körülményt bejelenteni a Szolgáltatónak. A Termékkel kapcsolatos bejelentéseit a Vásárló ügyfélfogadási időben a
Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatán, illetve a nap 24 órájában a
Szolgáltató internetes honlapján keresztül vagy e-mailben teheti meg.
Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei:
Telefonszám: 06 (30) 281-6877
Internetes honlap: www.businessbox.hu
E-mail cím: hibabejelentes@businessbox.hu
Ügyfélfogadási idő: H-P 9:00-18:00 óra között (Az ügyfélfogadási időn túl üzenetrögzítő rögzíti a hívást)
A Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatának fenti elérhetőségei a Szolgáltatási Szerződés Vásárlói példányán is fel vannak tüntetve. |
| 6.2. |
A 6.1. pont szerinti bejelentésnek tartalmaznia kell legalább:
| a.) |
a Vásárló nevét valamint szerződésszámát; |
| b.) |
a Termék megnevezését (pl. hűtőszekrény, televízió, notebook); |
| c.) |
a Termék egyedi azonosítására alkalmas gyári számot; |
| d.) |
a hibajelenség részletes leírását és |
| e.) |
a Működési Hiba fölmerülésének vélelmezett okát. |
|
| 6.3. |
A Vásárló bejelentésével a Szolgáltató érdemben csak azt követően tud foglalkozni, hogy a Vásárló az ügyfél minőségét a Szolgáltatási Szerződésben feltüntetett szerződésszámmal vagy más megfelelő módon igazolta. |
| 6.4. |
A 10 kg-nál nehezebb Termék esetén, a Szolgáltató, megbízottja útján, megkísérli a Működési Hibát a helyszínen elhárítani. Amennyiben ez nem lehetséges, akkor a Szolgáltató gondoskodik a Termék el-, és visszaszállításáról is. |
| 6.5. |
A 10 kg-nál könnyebb Termékek esetén a Szolgáltató nem vállalja a Termék el-, és visszaszállításának a megszervezését, ilyen esetben a hibabejelentés megtételével egyidejűleg a Szolgáltató közli a Vásárlóval, hogy melyik, a Vásárló lakóhelyéhez legközelebb eső szakszervizbe kell a Vásárlónak bevinnie a Terméket. Amennyiben a hibabejelentéssel érintett Termék esetében a gyári jótállás még nem járt le, azaz a Termék működési hibájának elhárítása a forgalmazó kötelezettsége, a Szolgáltató a Vásárló hibabejelentését továbbítja a forgalmazónak. Ilyen esetben úgy kell tekinteni, mintha a Vásárló a hibát és javítási igényét közvetlenül a forgalmazónak jelentette volna be. |
| 6.6. |
A Szolgáltató köteles minden tőle ésszerűen elvárható erőfeszítést megtenni annak érdekében, hogy a Vásárló által bejelentett és a Szolgáltató hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult Működési Hiba elhárítása, annak bejelentésétől számított legfeljebb tizenöt (15) napon belül megtörténjen. Nem minősül a Szolgáltató késedelmének, ha a Működési Hiba fenti határidőn belüli elhárítására a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból, pl. alkatrészhiány miatt nem kerülhet sor. |
| 6.7. |
Ha a kivizsgálás vagy kijavítás kizárólag a helyszínen, a Vásárló helyiségében és a Vásárló által meghatározott időpontban lehetséges, vagy ha a kijavítás időpontjában a Szolgáltató és/vagy megbízottja és a Vásárló megállapodott, és a Működési Hiba kijavítása a meghatározott időpontban a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okok miatt nem volt lehetséges, úgy a Működési Hiba elhárítására a 6.6. pont szerint rendelkezésre álló határidő, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból alkalmatlannak bizonyult időponttól a Vásárló által megjelölt és számára alkalmas új időpontig terjedő időszakkal meghosszabbodik. |
| 6.8. |
A Vásárló a Működési Hiba kijavítását a BBOX Vásárlói Gondoskodás időtartama alatt korlátlan alkalommal jogosult igényelni. Ugyanakkor a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Termék javításának vagy cseréjének indokoltságáról szóló döntést maga hozza meg. A Szolgáltató döntését a Vásárló köteles tudomásul venni. Javítás esetén a Termék hibás alkatrészei, csere esetén a kicserélt Termék a Szolgáltató tulajdonába kerülnek. |
| 6.9. |
A 4.4. pont értelmében csere esetén (de ide nem értve a gyártó/forgalmazó általi garanciális cserét) a Szolgáltatási Szerződés és a BBOX Vásárlói Gondoskodás a kicserélt Termékre vonatkozóan megszűnik. A Vásárló azonban jogosult az új termékre vonatkozóan ismételten megvásárolni a BBOX Vásárlói Gondoskodást. |
- A Vásárló kötelezettségei
| 7.1. |
A Vásárló köteles saját maga, vagy mások megbízásával gondoskodni arról, hogy a Termék (i) műszakilag kifogástalan, üzemképes állapotban legyen tartva, (ii) gondos karbantartásuk és állagmegóvásuk biztosítva legyen, (iii) tartósan vagy szándékosan a műszakilag megengedhető mértéken túl ne legyenek terhelve és (iv) az üzemeltetése a gyártó utasításai szerint történjen. |
| 7.2. |
Vélt vagy valós Működési Hiba észlelése esetén a Vásárló köteles minden tőle telhetőt megtenni annak érdekében, hogy a Működési Hiba következményeit elhárítsa vagy enyhítse, ennek során és amennyiben a körülmények megengedik, köteles a szükséges teendőkről előzetesen egyeztetni a Szolgáltatóval. |
| 7.3. |
A Vásárló együttműködni köteles a Szolgáltatóval, és amennyiben ez tőle elvárható, köteles a Szolgáltatónak a Termékre és a Működési Hibára vonatkozóan mindenféle vizsgálatot engedélyezni és lehetővé tenni. |
- Eljárás a Működési Hiba jellegével kapcsolatos vita esetén
| 8.1. |
Ha a Működési Hiba jellege tekintetében a Szolgáltató és a Vásárló között vita merül fel, a Vásárló kifogásait akár szóban, akár írásban bejelentheti a Szolgáltatónak az ügyfélszolgálaton keresztül. |
| 8.2. |
Ha a Szolgáltató a Vásárló kifogásaira, annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három (3) munkanapon belül köteles telefonon, vagy – a Vevő ezirányú kifejezett kérése esetén -
írásban értesíteni az Ügyfelet. Amennyiben a Szolgáltató megítélése szerint a Működési Hiba ténye, jellege, illetve keletkezésének időpontja megállapításához, vagy az érdemi állásfoglalás érdekében egyébként is szükséges különleges szakértelem, jogosult külső szakértőt bevonni. Ebben az esetben a Szolgáltató erről a körülményről a Vásárlót a bejelentéstől számított három (3) munkanapon belül értesíteni, a szakvéleménnyel alátámasztott álláspontját pedig a Vásárló bejelentését követő harminc (30) napon belül részére megküldeni köteles. |
| 8.3. |
További vita esetén a Vásárló a helyi Békéltető Testülethez, valamint – a 10.4 pontra figyelemmel – bírósághoz fordulhat. |
- Adatvédelem
| 9.1. |
A Szolgáltató kizárólag a jelen ÁSzF alapján vállalt szerződéses kötelezettségek teljesítése érdekében kezeli a Vásárlónak a 2.2 pontban meghatározott személyes adatait. A Szolgáltató a Vásárló személyes
adatait bizalmasan, a hatályos jogszabályi előírásokkal összhangban kezeli, gondoskodik azok biztonságáról, valamint megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, valamint kialakítja azokat az
eljárási szabályokat, amelyek a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény, valamint az egyéb hatályos jogszabályok adat-, és titokvédelmi rendelkezéseinek érvényre juttatásához szükségesek. |
| 9.2. |
A Vásárló erre irányuló kifejezett, tájékozott, önkéntes és írásbeli
hozzájáruló nyilatkozata alapján a Szolgáltató, illetve annak szerződéses
partnerei, a 9.1 pontban meghatározott adatkezelési céltól eltérő célból is
kezelhetik a Vásárlók 2.2. pont szerinti adatait, így különösen a Vásárlók közvetlen üzletszerzés célját szolgáló marketing anyagokkal és üzleti ajánlatokkal való megkeresése, a 3.4 pont szerinti biztosítási szerződés
teljesítése, illetve a Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatának működtetése céljából. A Szolgáltató és szerződéses partnerei a fenti célú adattovábbítás és adatkezelés során mindenkor a kutatás és a közvetlen
üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995.évi CXIX. törvény, valamint a biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló 2003. évi LX. törvény rendelkezéseinek betartásával járnak el és biztosítják a Vásárlók hivatkozott törvény szerinti jogainak érvényesülését. |
| 9.3. |
A Vásárló a Szolgáltatási Szerződés megkötésével hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait a Szolgáltató, továbbá a Szolgáltatási Szerződés megkötése során a Szolgáltató megbízottjaként közreműködő Kereskedő
a 9.1 pontban meghatározott célból kezelje, illetőleg a Szolgáltató a jelen ÁSzF szerinti kötelezettségei teljesítése érdekében és a szükséges terjedelemben, szerződött partnerei, így különösen a szervizek, a felkért
szakértők, közvetlen üzletszerző partnere, a telefonos ügyfélszolgálatot működtető partnere, valamint a Termék javításával, cseréjével, újra pótlásával összefüggő költségek megtérítését vállaló biztosító(k) részére
átadja. |
- Az ÁSzF módosítása
| 10.1. |
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSzF-ben foglaltakat alapos okból, különösen a bel- és külföldi pénzügyi viszonyok, a jogszabályok és hatósági rendelkezések vagy az adott szolgáltatásra vonatkozó működési szabályok és árviszonyok megváltozása esetén, ahhoz igazodva egyoldalúan módosítsa. |
| 10.2. |
Az ÁSzF 10.1. pont szerinti módosítása a már megkötött Szolgáltatási Szerződéseket nem érinti, ha az ÁSzF módosításának 10.4. pont szerinti közzétételéről szóló írásbeli tájékoztató levél kézhezvételétől számított 30 napon belül a Vásárló írásban jelzi a Szolgáltató felé, hogy az ÁSzF módosítását nem fogadja el, mely esetben az ÁSzF módosításával kapcsolatos egyet nem értését közlő Vásárló Szolgáltatási Szerződésének vonatkozásában az ÁSzF nem módosul. |
| 10.3. |
Azon Vásárlók vonatkozásában, akik a megadott határidőn belül az ÁSzF módosítása ellen nem emelnek kifogást, az ÁSzF a Szolgáltató által közölt módosított tartalomnak megfelelően módosul. A Vásárlók hozzájárulását az ÁSzF módosításához ilyen esetben megadottnak kell tekinteni. |
| 10.4. |
A Szolgáltató az ÁSzF módosulásáról legkésőbb a módosulás hatálybalépését megelőző 45. napig tájékoztatja a Vásárlókat, annak figyelemfelhívásra alkalmas kiemelésével, hogy (i) a módosított ÁSzF a Kereskedő üzlethelyiségeiben, valamint a Szolgáltató 2.5. pont szerinti internetes oldalán hozzáférhető, illetve megtekinthető, és (ii) adott Vásárló vonatkozásában a módosulás ahhoz képest és csak akkor lép hatályba, ha a Vásárló a tájékoztató levél kézhezvételétől számított 30 napon belül írásban nem jelzi a Szolgáltató felé, hogy a módosítást nem fogadja el. |
- Záró rendelkezések
| 11.1. |
Jelen ÁSzF teljes körűen rendezi a Vásárló és a Szolgáltató közötti
jogviszonyt. Ezen túlmenően a Szolgáltatóval szemben szolgáltatási,
kártérítési vagy egyéb igények érvényesítése – amennyiben törvény által előírt felelősség nem áll fenn – kizárt. |
| 11.2. |
A Vásárlónak közvetlenül a Termék eladójával, forgalmazójával, importőrével szemben fennálló törvényes jogait, különös tekintettel a szavatossági jogra és a jótállásra, a Szolgáltató által a jelen ÁSzF alapján biztosított jogok nem érintik. |
| 11.3. |
A jelen ÁSzF-re a Magyar Köztársaság joga, a jelen ÁSzF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók. |
| 11.4. |
A jelen ÁSzF-fel vagy azzal összefüggésben, annak megszegésével, megszűnésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban keletkező esetleges vitáikat Felek megpróbálják békés úton rendezni.
Amennyiben ez nem lehetséges, úgy kikötik – pertárgyértéktől függően– a Budai Központi Kerületi, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességét. |
1. számú melléklet
A BBOX Vásárlói Gondoskodásba bevont termékcsoportok, termékek
- „fehéráruk” (pl.: hűtőgép, mosógép, porszívó, sütő, stb.),
- „barnaáruk” (pl.: szórakoztató-elektronikai berendezések,
televíziók, kivetítők, HIFI-berendezések, DVD, stb.),
- számítástechnikai berendezések (pl.: számítógépek, notebook-ok, nyomtatók, szkennerek, multifunkciós berendezések, faxok, stb.).
Budapest, 2007. június 1.
(ÁSzF_1)
ÁSzF letöltése: 
|
