5.1. A Szolgáltató vállalja a BBox Vásárlói gondoskodás teljesítését, amennyiben

 5.1.1 a Vásárló a vélt vagy valós Működési Hibát / Baleseti Meghibásodást a 6.1. – 6.3. pontokban foglaltaknak megfelelően a Szolgáltatónak bejelentette,

 5.1.2 a Vásárló a Szolgáltatóval és/vagy annak megbízottjával a valóságnak megfelelően és hiánytalanul minden olyan lényeges információt közölt, illetve rendelkezésére bocsátott minden olyan dokumentációt, amely szükséges a Szolgáltató ÁSzF szerinti kötelezettségeinek teljesítéshez,

 5.1.3 a Vásárló enyhe gondatlansága miatt bekövetkezett Baleseti Meghibásodás esetén a Vásárló az Önrészt a Szolgáltatónak maradéktalanul megfizette, és

 5.1.4 nem áll fenn olyan az 5.2. pontban meghatározott körülmény, amely a Szolgáltató teljesítését kizárná.

5.2. FIGYELEM! A Készülékben az alábbi, vagy az alábbi okból bekövetkezett Működési Hiba / Baleseti Meghibásodás esetén a Készülék szállítási-, javítási-, illetve szükség esetén csereköltségeit a Vásárló köteles viselni, azzal, hogy a BBox Vásárlói gondoskodás ilyen esetben is kiterjed a Készülék szállításának, javításának, szükség esetén cseréjének a megszervezésére:

 5.2.1. a Készülék kiegészítő alkatrészeinek, kellékeinek meghibásodása (pl. távirányító, akkumulátor, külső vezetékek meghibásodására stb.), ide nem értve az eredeti (nem hamisított) Apple márkanév alatt forgalmazott készülékekben található akkumulátor meghibásodását vagy elhasználódását;

 5.2.2. a Készülék elhasználódó alkatrészeinek elhasználódása (pl. tinta, toner, lézernyomtatók elhasználódó egységei, adat-, videó- és multimédia projektorok lámpái stb.);

 5.2.3. azok a Működési Hibák / Baleseti Meghibásodások, melyek elhárítása, javítása más szerződés (pl. szállítási-, karbantartási-, biztosítási szerződés), illetőleg törvényi vagy gyártói jótállás (garancia) vagy szavatosság alapján követelhető;

 5.2.4. elektronikus adatfeldolgozó berendezésen vagy adathordozó eszközön tárolt adatok, állományok törlése, elveszése, torzulása, tönkremenetele bármely okból (pl. számítógépvírus, erős mágneses tér, hibás programozás, módosítás, kódolás, manipulálás stb.);

 5.2.5. a Készülék elvesztése, elveszése, eltűnése, ellopása, elrablása, elhagyása, kopása, tisztítása, nem Működési Hiba / Baleseti Meghibásodás miatti javítása, restaurálása;

 5.2.6. a Készülék rendeltetésszerű használatát, működés közbeni élvezeti értékét nem befolyásoló esztétikai hibák (pl. karcolás, horpadás, színváltozás stb.);

 5.2.7. a személyi számítógépeken futó szoftverek meghibásodásai, működési zavarai (pl. hibás programok, elveszett programok stb.);

 5.2.8. a Vásárló 7.1. pontban előírt kötelezettségeinek nem teljesítésével összefüggésben álló Működési Hibák;

 5.2.9. idegen tárgyak, amelyek a Készülék használata szempontjából nem kívánatosak, Készülékbe való helyezése, erőltetése (pl. notebook billentyűzetén hagyott tárgyak stb.);

 5.2.10. a Vásárló vagy vele közös háztartásban élő közeli hozzátartozója (Ptk. 8:1. § (1) bek. 1. pont) jogellenes és szándékos vagy súlyosan gondatlan cselekedetével vagy mulasztásával összefüggésben álló Működési Hibák / Baleseti Meghibásodások (pl. a gyártó használati utasításában rögzített, a Készülék használatára, karbantartására, tárolására vonatkozó előírások figyelmen kívül hagyása stb.);

 5.2.11. a Készülék szakszerűtlen kezelése, üzembe helyezése, szétszerelése, átalakítása;

 5.2.12. szándékos rongálás és háziállat okozta Működési Hibák / Baleseti Meghibásodások (pl. a Készülékre vonatkozó, a gyártó által kiadott használati utasításban foglaltak be nem tartása stb.);

 5.2.13. ha a Vásárló a Működési Hiba / Baleseti Meghibásodás elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható, továbbá, ha a Vásárló akár írásban, akár szóban vagy megtévesztő adatokat közölt a Működési Hiba / Baleseti Meghibásodás bejelentése során;

 5.2.14. a Készülék szállítása során bekövetkezett károsodás okozta Működési Hibák / Baleseti Meghibásodások;

 5.2.15. tartós túlterhelés, tartós túladagolás és egyébként a használati utasításban szereplő előírásoktól való eltérés;

 5.2.16. a Készülék nem háztartási jellegű vagy külföldön történő használata;

 5.2.17. tartós időjárási hatások, amelyekkel az évszak és a helyi viszonyok alapján számolni kell;

 5.2.18. tűz és elemi károk (földrengés, árvíz, vihar, hónyomás, villámcsapás stb.), továbbá természeti- vagy ipari katasztrófa és egyéb vis major okozta Működési Hibák / Baleseti Meghibásodások;

 5.2.19. a Készülék üzembe-, újra üzembe helyezése, rendszeres karbantartása, szervizelése, beállítása, ellenőrzése, módosítása, tisztítása;

 5.2.20. a Készülékhez helytelenül csatlakoztatott elektromos, gáz vagy vízellátás, vagy jelkapcsolat hibája miatt, illetve ezen esetekben fellépő üzemzavar vagy külső kábelek, jeladók hibája, továbbá a hálózati áramingadozás, túlfeszültség okozta károk;

 5.2.21. pixelesedés és a képernyő beégése;

 5.2.22. a Készülék kopása, fokozatos elhasználódása vagy korróziója miatti meghibásodása (pl. ha a Készülék huzamos ideig nedves felülettel érintkezik, vagy párás környezetnek van kitéve stb.);

 5.2.23. a Készüléket birtokló 16 éven aluli kiskorú személy tevékenysége, mulasztása vagy bármilyen egyéb magatartása miatti meghibásodás, amely az idő alatt következik be, amikor a Készülék 16 év alatti személy birtokában van (ide értve különösen az iskolában történő lopás vagy rongálás eseteit, amennyiben a Készülék az esemény alkalmával a Vásárló 16 év alatti személy birtokában volt);

 5.2.24. a Készülék olyan meghibásodása, amely abból ered, hogy a Készüléket olyan helyen és módon hagyták, tárolták vagy használták, amely nyilvánvalóan magában rejtette a Baleseti Meghibásodás bekövetkezésének veszélyét (pl. a Készüléket jármű̋ tetején, motorházán vagy csomagtartóján, illetve egyéb külső̋ részén hagyják, medence szélére rakják stb.), valamint ha a Készüléket különös figyelmet igénylő tevékenység közben használják, vagy nem a lehető legnagyobb elővigyázatossággal viselik (pl.: közlekedés, sportolás, fizikai munkavégzés, járművezetés, tömegközlekedési eszközről való fel-leszállás, valamit úttesten való gyalogos közlekedés ill. átkelés közben, stb.);

 5.2.25. a Készülék olyan meghibásodása, amely abból ered, hogy azt Rendeltetésszerű Használatára alkalmatlan személynek (pl. csecsemőnek, gyermeknek stb.) adták át, vagy tették hozzáférhetővé;

 5.2.26. olyan Készülék meghibásodása, amelyeknek az IMEI vagy sorozatszámát már nem lehet azonosítani, és a sérülés természete nem támasztja alá az IMEI vagy sorozatszám megsemmisülését vagy azonosíthatatlanná válását, illetve amelyeknek illetéktelenül módosították az IMEI-számát vagy sorozatszámát, vagy ezen illetéktelen módosítást megkísérelték;

 5.2.27. olyan Készülék meghibásodása, amelyből eltávolították, illetve amelyben feltörték, vagy illetéktelenül módosították vagy kicserélték a szoftver vagy integrált áramkör szerinti gyártói vagy szolgáltatói biztonsági elemet (pl. az ún. SIM lock illetéktelen feloldása);

 5.2.28. a Készülék olyan meghibásodása, amely abból adódik, hogy az eredeti hiba észlelését követően a Készüléket tovább használták;

 5.2.29. a Készülék olyan okból és körülmények között hibásodik meg, ami miatt és ahol a balesetek előfordulása kirívóan magas (pl. Sport- vagy más tömegrendezvényeken, koncerteken, létrán, vagy más veszélyes, fizikai munkavégzés közben való készülékhasználat stb.);

 5.2.30. a Készülék olyan körülmények között hibásodik meg, ahol annak használatára konkrét tiltás van érvényben (pl. benzinkút területe, repülőgépen való utazás során stb.);

 5.2.31. olyan meghibásodásnak minősülnek, amelyek eseményei és azok következményei nem felelnek meg az ÁSZF-ben rögzített “1.3 Baleseti Meghibásodás” fogalmának;

 5.2.32. a Készülék meghibásodás a abból adódik, hogy azt folyadék érte, függetlenül attól, hogy a Felhasználó betartotta az összes szükséges gyártói előírást. Ez a kizárás nem alkalmazandó a Baleseti Garancia szolgáltatást tartalmazó EXCLUSIVE és BALESETI Vásárlói gondoskodás csomagok esetén, amennyiben a Készülék a jelen Általános Szolgáltatási Feltételek szerinti Baleset következtében érintkezik folyadékkal és ez okból hibásodik meg;

 5.2.33. a kizárólag Kiterjesztett Garancia szolgáltatást tartalmazó PREMIUM Vásárlói Gondoskodás esetén bármilyen külső behatás, sérülés, illetve folyadék hatására keletkező meghibásodás, abban az esetben is, ha a gyártó által közölt bármilyen információ szerint a Készülék – bizonyos feltételek mellett – vízálló.

5.3. FIGYELEM! Kizárólag a hordozható készülékek (Mobiltelefon, Tablet, Kamera, Fényképezőgép, Notebook) Baleseti Meghibásodása esetén a Baleseti Garancia Szolgáltatás alapján a Vásárló javításra vagy cserére az alábbiak szerint jogosult:

 5.3.1. Amennyiben bizonyítják, hogy

 5.3.1.1. a Balesti Meghibásodást nem a Készülék jogszerű használója vagy vele közös háztartásban élő hozzátartozója okozta, vagy

 5.3.1.2. a baleset egyúttal a Készülék jogszerű használójának személyi sérülésével is járt, vagy

 5.3.1.3. közlekedési eszköz (jármű) balesetével együttesen következett be;

 5.3.1.4 a Készülék biztonságáról folyamatosan, így a baleset ideje alatt is gondoskodtak, azaz minősített, ütésálló védelmet nyújtó tokban vagy táskában hordták, így a Készüléken nincs olyan korábbi sérülés, karc, horzsolás, ami a baleset előtt keletkezett,

 úgy a Vásárló a Készülék javítására vagy cseréjére Önrész megfizetése nélkül jogosult.

 Az önrész alóli mentesülés csak akkor érvényesíthető az ütésálló tokra vagy táskára való hivatkozással, ha a Baleset idején használt védőtokot vagy táskát elküldi a Szolgáltató számára, továbbá ha a tok vagy táska sérülése bizonyítja, hogy a készülék a baleset idején a tokban vagy táskában volt. Amennyiben a meghibásodásban valamilyen folyadék szerepet játszik, akkor az önrész alóli mentesülés nem érvényesíthető az ütésálló védőtokra vagy táskára való hivatkozással!

 5.3.2. Amennyiben a Baleseti Meghibásodást a Készülék használója vagy vele közös háztartásban élő hozzátartozója nem szándékosan, hanem pl. figyelmetlenségből, feledékenységből vagy ügyetlenkedésből okozta (pl. kezelési hiba vagy leejtés), a Vásárló a javításra vagy cserére bruttó 25.000 Ft Önrész megfizetése mellett jogosult. Az Önrész megfizetésére az köteles, aki a Szolgáltatási Szerződését megkötötte.

 5.3.3. Amennyiben a Szolgáltató a Vásárló által a Szolgáltatóval valaha kötött valamely Szolgáltatási Szerződés tárgyát képező valamely Készülékre korábban Önrész köteles Baleseti Garancia Szolgáltatást nyújtott, úgy a következő Önrész köteles Baleseti Meghibásodás esetén bruttó 50.000 Ft, míg a harmadik és minden további Baleseti Meghibásodás alkalmával 100.000 Ft Önrész, de legfeljebb a javítás- vagy csere költsége a Vásárlót terheli.

 5.3.4. A Vásárló mentesül az Önrész megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a Készüléket megfelelően óvták a sérüléstől, azaz a baleset (pl. leejtés) idején a Készülék a gyári vagy a megfelelő mechanikai védelemre felkészített tokjában vagy táskában volt.