Milyen események állnak a tévé meghibásodása, sérülése mögött?

/ május 31, 2019/ Sztori, Tanácsadás

A tévé központi szerepet tölt be az életünkben, szórakoztató és információs forrásként használjuk, valamint a számítógép és a mobileszközök adatainak tükrözésével akár óriás kijelzőként is, munkához, szórakozáshoz. Ennek ellenére, tapasztalataink azt mutatják, hogy még a nagyértékű tévék is, a birtokba kerülés után röviddel elveszítik az értéküket, a fontosságukat. A szervizpartnereinkhez kerülő tévék állapotából legalábbis erre lehet következtetni. A tévé meghibásodása mögött ugyanis túlnyomórészt a tulajdonosok felelőtlensége, a nem rendeltetésszerű üzemeltetés, vagy nem elég körültekintő elhelyezés áll. Ebben a cikkünkben összefoglaljuk, hogy milyen balesetek, véletlen események és üzemeltetési problémák állhatnak a tévék meghibásodásának, károsodásának hátterében.

A tévé baleseti eseményből adódó hibái, sérülései

A leggyakrabban előforduló balesetek rendszerint banális véletlenekből származnak, illetve emberi figyelmetlenségből. A leggyakoribb esetben egyszerűen leesik a helyről a készülék. A nem szándékos lelökés okozói a bejelentések alapján többnyire a gyerekek vagy a kisállatok. Előfordul az is, hogy elemi tényezők, például vihar/huzat vágta be az ablakot és az ablak lökte le, törte be a tévét.

Leggyakrabban előforduló baleseti események

A rosszul elhelyezett, rögzítetlen, vagy rosszul rögzített tévé sajnos potenciális áldozata lehet mindennapi tevékenységeinknek, legyen szó takarításról, szellőztetésről, vagy tőlünk független eseményekről.

A tévé leesik a helyéről

• Ilyen esetekben jellemzően a készülék kijelzője, vagy a kerete törik be, rongálódik:
  • pl. a fali konzolra szerelt tévé kijelzője egy porszívóval végzett takarítás közben sérült meg.

Idegen tárgy okozta sérülés

• A bejelentés szerint a férj meg akarta dobni a feleséget a távirányítóval, de ő félrelépett és ezért a távirányító a tv-t találta el, aminek így megsérült a kijelzője.
• Galériáról ledobták az ügyfél számára a távirányítót, az ügyfél kicsit ügyetlen volt, nem tudta elkapni, így eltalálta a tv-t. A baleset eredményeként betört a kijelző és megrongálódott készülék kerete is.

Takarítás közbeni káresemény

• A bejelentés alapján porszívózás, portörölgetés közben hátulról meglökték a tévét, ami előre billent és összetört.

Szobafestés, felújítás

• A készüléket a festés során az ügyfél nem vitte ki a helyiségből, csupán odébb tette a helyéről. Ezt követően a létrával való mozgás során nekiütközött a tévének és a készüléknek betört a kijelzője.

Azok a fránya bútorok

• A ügyfélbejelentés szerint egy szekrényt akartak kinyitni, aminek kicsit erősebben sikerült kicsapni az ajtaját. Az eredmény egy újabb betört kijelző.

Kisgyermek okozta kár

• A kisgyermek el szeretett volna érni egy felsőbb polcot, amihez felmászott a tévé mellé és mászás közben meglökte a készüléket.
• Játék közben a kisgyermek meglökte a komódot, amin a tévé állt. A tévé lezuhant a helyéről, ráadásul ráesett a gyerekre. Szerencsére nem történt személyi sérülés, de a tévé sajnálatos módon több helyen is megrongálódott: betört a kijelző és a keret is megsérült.

A huzat kivágta az ablakot

• A bejelentésben a viharos időt jelölték meg a baleset okaként. A huzat kivágta az ablakot, ami pont eltalálta a komódon elhelyezett tévét és betörte a kijelzőt.
• Szellőztetés közben sérül meg a tévé.

Váratlan, túl nagy erőkifejtésből eredő baleset

• Használat előtt a fülhallgató jack bemenetéhez szeretett volna az ügyfél fülhallgatót csatlakoztatni. Sajnos túl erősen próbálta elvégezni a műveletet, aminek eredményeképpen a jackdugó beletört a portba.
• Az ügyfél nem érzékelte, hogy a tévé bekapcsolódik ezért a kelleténél nagyobb erőkifejtéssel próbálta újra bekapcsolni, ennek következtében eltört a gomb és a mögötte lévő panel is.

A tévé fali konzolra való felszerelése

• Az ügyfél falikonzolra szerette volna felszerelni a tévét, mégpedig egyedül. A felszerelés során kicsúszott a kezéből a készülék, leesett a földre és összetört.

Kisállat lelökte, hozzáért, felugrott, megrongálta a készüléket*

• Kisállat (leggyakrabban macska vagy kutya) felugrott a komódra ahol a tévét tartották és lelökte onnan a készüléket, aminek megsérült a kijelzője.
• A kisállat levizelte a készüléket, ami ezt követően nem kapcsolt be és használhatatlanná vált.
• A házikedvenc összekarmolta a kijelzőt.

* Itt fontos kiemelnünk, hogy kisállatok által okozott káreseményre nem vonatkozik a szerződés!

Vihar következtében kialakult káresemény **

• Vihar során villámcsapás érte a házat, ezt követően nem kapcsolt be a készülék.
• A viharos szél kivágta az ablakot és lerántotta a tévét a polcról, a készülék leesett és összetört.

** Itt fontos kiemelnünk, hogy ez viharkárnak minősül, amire nem érvényes a szerződés! Az ilyen jellegű károk ugyanis a lakásbiztosítás körébe tartoznak. A jogszabályok értelmében azokat csak kiegészíteni lehet.

Költözéshez köthető baleseti események

• Az ügyfél a tévét az egyik szobából a másikba szerette volna átvinni. Ketten szállították, kézben. Mozgatás közben az egyik szállító megbotlott és kiesett a kezéből a készülék, ami a földre esett és összetört.
• Költözés során a dobozában elhelyezett televízió leesett a földre, amikor a doboz alja emelés közben kiszakadt.
• Költözés során letették az asztalra a készüléket amit a szél felborított, így a tévé leesett az asztalról és betört a kijelzője.
• Költözés során a tévé készüléket betették a dobozába, amit a földre helyeztek, azonban a doboz felborult és a készülék kijelzője összetört. Ebben az esetben a  probléma oka az volt, hogy az ügyfél nem tette be a dobozba a tévé mellé az összes rögzítő/szigetelő hungarocell elemet, ezért a doboz súlypontja megváltozott és eldőlt.

Rögzítő talp és konzol sérülése

• A falikonzolra szerelt tévé leesett a tartószerkezettel együtt. Az ügyfél elmondása szerint a fal túlsó oldalán fúrást végeztek. Ez a körülmény, illetve a falikonzol nem megfelelő felszerelése okozhatta a balesetet.
• A tévé váratlanul lebillent a komódról, mert a tévét rögzítő talp eltört.

A tévé takarítás közbeni mozgatása

• Az ügyfél bejelentése alapján éppen takarítottak, és a készüléket elmozgatták egy ideiglenes helyre, ahonnan az lebillent és megsérült a kijelzője.

Egyéb jellegű hibák

• Az ügyfél bejelentése szerint párja mankóval jár, és egy rosszul megválasztott lépés következményeként megbotlott. Rádőlt a tévére, ami lebillent az állványról és összetört.

Nem baleseti jellegű tévé meghibásodások

A bejelentett nem baleseti hibák 2/3-ad része háttérvilágítás hibára vezethető vissza. Kétségtelen, hogy a tévé rendeltetésszerű használata a készülék állagmegóvásának záloga.

A leggyakrabban előforduló, nem baleseti jellegű hibák:

• csíkok/foltok jelennek meg a TV-n minden behatástól függetlenül,
• tápegység hiba,
• alaplap hiba,
• halvány folt jelent meg a kijelzőn,
• foltos lett a kijelző,
• nincs hang a tv-n,
• nem érzékeli a wifit, bluetooth kapcsolatot,
• nem veszi a jelet a távirányító,
• hang van, kép nincs, ami a legtöbb esetben háttérvilágítás problémára utal ,
• se kép, se hang nincs,
• különböző helyeken foltok jelennek meg (háttérvilágítás),
• nem kapcsol be a készülék,
• egyes helyeken sötétebb a kijelző,
• digit modul meghibásodás,
• SCART, HDMI, USB foglalatok nem működnek, hibásak.

A tévé meghibásodása, sérülése mögött álló okok összefoglalása

A baleseti garancia megkötésével szerencsére megkímélhetjük magunkat a nagyobb veszteségtől, azonban, ahogyan azt a fentiekből láthatjuk, egy kis odafigyeléssel, körültekintő, megfontolt döntésekkel megelőzhető a balesetek jelentős százaléka. A tévé állagmegóvásának első lépése tehát az, hogy felelős fogyasztóként bánunk a készülékkel.

• A tévé biztonságos elhelyezése nem egyenlő azzal, hogy feltesszük egy komódra, állványra, szobabútorra, asztalra.
• Ne helyezzük a készüléket közlekedési útvonalakra, vagy azok közvetlen közelébe.
• A tévé kábeleit mindig rejtsük el, nemcsak esztétikai, de balesetmegelőzési okokból is.
• A televízió készüléket minden esetben gyermekek és házikedvencek számára nem elérhető helyre tegyük.
• A fali konzol kitűnő megoldás lehet, de csak abban az esetben, ha a konzol biztosan tart.
• A tévé elmozgatása minden esetben körültekintően történjen, tervezzük meg, hogy hova fogjuk tenni a tévét, és győződjünk meg arról, hogy ideiglenes helyén nem eshet benne kár.
• Költözéskor a tévét közvetlenül a helyéről való eltávolítás után a saját dobozába helyezzük vissza, a hungarocell elemekkel együtt, ezek hiányában gondoskodjunk a megfelelő törésvédelemről.
• A lakásbiztosítás megkötésekor térjünk ki az elemi kár okozta lehetséges következményekre is, hiszen a baleseti garancia nem terjed ki az elemi kár okozta meghibásodásra.
• Takarítás közben a tévé környékén mindig óvatosan bánjunk a takarítóeszközökkel, ne bízzuk a véletlenre a készülék biztonságát.