Category Archives: Javítási asszisztencia

Minden olyan bejegyzés megjelnik ebben a kategóriában, ahol a BBox ügyfélszolgálat, tehát a Javítási Asszisztencia szolgáltatás segített megoldani a problémát.

Mi történik akkor, ha valamelyik háztartási készülék elromlik és a családban senki nem ért hozzá?

Mi történik akkor, ha valamelyik háztartási készülék elromlik és a családban senki nem ért hozzá?

A családban mindenkinek megvan a saját szerepe. Mindenki egyformán fontos, mindenki ért valamihez. Amíg anyu tudja, melyik gombot mire használjon a mosógépen, addig a család férfi tagjai kívülről fújják a TV menüjét. Aztán ott vannak még a gyerekek is, akik okostelefonnal a kezükben születnek. Az ügyfélszolgálatunkon sok minden előfordul, a legtipikusabb példák bizonyítják azt, hogy nem mindenki univerzális… Még Anyu sem.

A rossz hűtőben elromló étel problémája

Egy új hűtő vásárlása mindig komoly feladat. Dupla ajtós legyen? Hol legyen a fagyasztó? Benne, nyilván. De alul, vagy felül? Praktikusság szempontjából melyik a jobb? Belefér minden, amire szükség lehet? Ki tudja, majd útközben kiderül. Pont úgy, ahogy a hűtő összes hibája is. Végül megvesszük az egyiket, akármelyiket, mert a mindennapokban elengedhetetlen a használata. Muszáj. És ahogy elkezdjük használni, valahogy nem gondolunk arra, mi van akkor, ha idő előtt tönkremegy a hűtő. Mondjuk pont a fagyasztó része, amibe ott egy halomnyi mirelit. Ha pedig megvan a baj, már nincs mit tenni. Vagy mégis?

A mosógép dobon kibúvó zsinórok 2.

A mosógép dobon kibúvó zsinórok 2.

Emlékszünk az esetre az USA-ből, amikor egy hölgy a macskáját a mikróba rakta, hogy megszáradjon a vizes kedvenc? Aztán a mikró gyártóját beperelte a macska halála miatt? Nem volt ráírva a mikróra, hogy élő állatot ne tegyenek bele. A pert a hölgy megnyerte és azóta rá van írva minden mikróra, hogy “Élő állatot ne tegyél bele” A fenti történet egy városi legenda, nem igaz. Azonban az alapja nagyon is valóságos: Sajnos tettek már macskát és kiskutyát is a mikróba. Valamint a mikróhullámú sütőkre tényleg nincs ráírva, hogy nem alkalmasak szárításra és élő állatot ne tegyünk bele. Csupán annyit írnak rá, hogy működés közben veszélyes. Az egyik ügyfelünk a mosógépével járt hasonlóan, mint ahogyan a kitalált városi legendában van. Írtunk róla korábban, itt a teljes történet. Röviden: a mosógépbe belekerült egy olyan melegítő, aminek a madzagja kijött a helyéről és ez a zsinór, kibújva a dobból, tönkretette a mosógépet teljesen.

Ne hagyd, hogy összetörjön a TV

Ne hagyd, hogy összetörjön a TV

Nem, természetesen nem volt földrengés Magyarországon, egészen egyszerűen csak ahol sok ember összegyűlik, ott valószínűbbek a balesetek. Egy ilyennek esett áldozatául ez a többre hivatott Samsung tévé is,  amikor a karácsonyfa egy véletlen következtében felborult és betörte a kijelzőt, ezzel feleslegessé téve az esetleges javítás mérlegelését. Sajnos ez is bizonyítja, hogy a karácsony nem pusztán a csodák ideje, mindazonáltal a televíziónk biztonságáért mi magunk is sokat tehetünk, például az alábbi tanácsok megfogadásával.

Rossz ritmusra dobolva – mosógép dob méret

Rossz ritmusra dobolva – mosógép dob méret

Egy nemrég megjelent, nem kifejezetten hozzáértő cikk arról értekezik, hogy mekkora is valójában a mosógép dobjának a befogadó mérete – mindezt mérőszalaggal lemérve, térfogatot számolva. Az ötlet felvetése abból ered, – és ebben az írás szerzőjének teljesen igaza van – hogy nem növekedett a mosógépek házának a mérete az utóbbi években, a dob kapacitása azonban igen.

A kód neve: BBox

A kód neve: BBox

A mai digitális kijelzővel rendelkező mosógépek meghibásodás esetén kiírnak egy üzenetet számunkra, egész pontosan egy hibakód jelenik meg a kijelzőn, ami a probléma természetére utal. Akik kíváncsiak, hogy ez a betű és számkombináció mit akar jelenteni, a leggyakoribb esetben leülnek a számítógép elé, és rákeresnek az interneten. Nem akarunk senkit kiábrándítani, de az azonnali megoldás valószínűsége olyan illúzió, minthogy a húsvéti nyúl festi a tojásokat. Persze ez is előfordulhat, de sajnos az esetek 90%-ban más a helyzet, aminek több oka is van.

Karbantartás otthon

Karbantartás otthon

Legyen az kicsi vagy nagy háztartási gép, óriási a verseny a piacon. Majd minden szegmensben legyen az villanyborotva vagy mosógép, egyre több a szereplő, mind több márka kínálja, mind nagyobb számban készülékeit. Az árverseny nem egyszerű történet, így jobb híján egyebekkel kampányolnak a márkák, egyre többet hallani a megnövelt garanciaidőről és a „nincs szükség karbantartásra” kissé hamisan csengő mondatot.

Hogyan védekezzünk villámkár ellen

A nyárral nem csak a forróság, a strandszezon és az utazások ideje köszönt ránk, de a meleg következtében megérkeznek a viharok is. Az időjárás előrejelzések szerint idén bőven lesz részünk bennük, és így a villámlások sem fogják kímélni környezetünket. Szépsége miatt sokan szeretik, ha villámlik, de az elektromos készülékeink biztos, hogy nem.

Hibaelhárítás telefonon

Soha nem volt feltétlenül tájékozott a magyar fogyasztó – és nem is kell, hogy legyen – a vásárolt háztartási gépét illetően. A felgyorsult technikai fejlődésnek, a szaporodó funkcióknak, és a vele nem feltétlenül együtt járó könnyű kezelhetőségnek köszönhetően azonban egyre nagyobb a zűrzavar. Vagyis, ami nem akar működni, az nem feltétlenül rossz és így nem is kell rögtön helyszíni szerelőért kiáltani.

Javítási asszisztencia – tízezreket spórolhat! (5. rész)

Javítási asszisztencia – tízezreket spórolhat! (5. rész)

Legyen szó meghibásodott TV-ről, bekrepált mosógépről, vagy működésképtelenné vált hűtőről, jellemző probléma, hogy egy szerviz vagy szerelő meg sem próbál költséghatékony megoldást találni. Ezek az úgynevezett „szakemberek” a probléma forrása helyett, a lehető legkevesebb teendővel járó, ám anyagilag gyakran megterhelő megoldást keresik. Na, ilyen szervizekkel mi nem dolgozunk együtt, mert a Business Box-nál az ügyfeleink számára hatékony megoldásokban hiszünk.

Javítási asszisztencia – ezért érdemes tanácsot kérni vásárlás előtt (3. rész)

A javítási asszisztencia már a vásárlásnál, a megfelelő készülék kiválasztásával kezdődik. A képlet pofon egyszerű: minél megbízhatóbb egy készülék, annál kisebb rá az esély, hogy meghibásodik. Tudja, hol talál a megbízható készülékekről ugyancsak megbízható statisztikákat? Persze, hogy a Business Box-nál! 

Új készüléket vásárolna? – ezt biztos nem mondják el az üzletekben!

Nagyobb értékű műszaki cikk, vagy háztartási gép vásárlásakor sokan szembesülnek az örök dilemmával: a pénztárcánkra, vagy a drágább eszközök előnyeit hosszasan ecsetelő, sokszor érthetetlen szakszavakat használó eladóra hallgassunk? Az esetek egy részében – „a szükség nagyúr” alapon – a kisebb anyagi ráfordítást igénylő döntés mellett tesszük le a voksunkat. Legalábbis a vásárlás pillanatában ezt gondoljuk…

Kiterjesztett garancia

Kiterjesztett garancia

Ön is retteg attól, hogy a jótállási idő lejárta után romlik el készüléke? Feledje el az idegeskedést és a szervizdíjat, kössön Kiterjesztett garanciát. Biztos Ön is hallott már olyan történeteket, amikben a háztartási gép, televízió vagy éppen a számítógép a jótállási idő lejárta után nem sokkal romlott el vagy hibásodott meg. Gyakran egy-egy ritka alkatrész cseréje azonban ugyanannyiba kerül, mint egy új készülék… Fél, hogy laptopja a garancia lejárta után cserbenhagyja? Szeretné biztonságban tudni legújabb LED televízióját? Kiterjesztett garanciánk segítségével Önnek nem kell tartania a szerviz vagy csere díjától. Ráadásul nem csak a költségektől, az intézkedés nyűgjétől is megszabadítjuk. Hogyan működik Kiterjesztett garancia szolgáltatásunk? Kalkulátorunk segítségével kényelmes foteljében ülve gyorsan és egyszerűen kiszámolhatja, adott eszközére mennyibe kerül a Kiterjesztett garancia (készüléktípustól, márkától, garancia időtartamától függ az összeg), majd online megkötheti velünk a szerződést. Ugye, milyen egyszerű? Kiterjesztett garancia az Ön nyugalmáért és kényelméért. Amennyiben a Kiterjesztett garancia időtartama alatt a szerződésben található meghibásodások valamelyike bekövetkezik (szándékos károkozás kivételével), Önnek csupán fel kell vennie munkatársainkkal a kapcsolatot e-mailben

Read More

Készülékbiztosítás a legváratlanabb helyzetekre: baleseti garancia!

Készülékbiztosítás a legváratlanabb helyzetekre: baleseti garancia!

Porszívózásnál leborul a TV az állványról? Költözés közben megsérül a mosógép? Tudta, hogy ezekre az esetekre NEM vonatkozik sem a gyártói, sem a Kiterjesztett garancia? A garanciális szerviz szóba sem áll majd Önnel ilyen baleset után. Készüljön fel a váratlan helyzetekre: kössön Baleseti garanciát. Napjainkban egy lakás legnagyobb értékei a háztartási berendezések. Irdatlan összegeket költünk televízióra, mosógépre, tűzhelyre, hűtőre stb., mégsem gondoskodunk kellőképpen biztonságukról. Régen nem volt szükség ilyen jellegű szolgáltatásokra, hiszen a lakás többi értéktárgyához képest elenyészőek voltak a háztartási gépek. Manapság azonban sokak számára nagy beruházást jelent egy-egy modern készülék megvásárlása, melyekre érdemes megfelelően vigyázni. Vannak esetek, amikor a szerviz sem segíthet …vagy legalábbis nem érdemes javíttatni Bár sokan nem tudják, a gyártói garancia és a Kiterjesztett garancia nem érvényes baleseti meghibásodások esetén, pedig többnyire ekkor a legnagyobb a javítási költség, vagy a csere díja, ha már nem éri meg javítani a készüléket. Bármennyire vigyáz laptopjára, háztartási gépeire, előfordulhatnak olyan esetek, amikre nem lehet előre felkészülni. Például a vendégségbe érkező gyerekek játék közben lerántják a

Read More

3 fontos jellemző, amelyről felismeri a megbízható szerelőt

Egy átlagos háztartásban szerencsére nem mindennap kell kihívni a szerelőket, de ha egyszer beüt a ménkű, és valamelyik háztartási gép vagy műszaki cikk bemondja az unalmast, tanácstalanul vakargatjuk a fejünket. Talán éppen a rutintalanság okoz komoly fejtörést, amikor a sötétben tapogatózva próbálunk eligazodni a buktatókkal kikövezett útvesztőben, miközben egy megbízható szerelő elérhetőségét igyekszünk felkutatni. De honnan lehet tudni, hogy egy szerelő megbízható?  Persze, hogy a Business Box-tól! Előző bejegyzésünkben már összegyűjtöttük azokat a gyanús mondatokat, amelyek arra utalhatnak, hogy kókler szerelővel van dolgunk. Ne vádoljon minket senki azzal, hogy kizárólag a negatívumokra fókuszálunk – ügyfélszolgálatunk munkatársaival konzultálva – összegyűjtöttünk három, kizárólag megbízható és lelkiismeretes szakemberekre jellemző tulajdonságot. Ha már nincs a homlokukra írva, legalább innen tudja, hogy megbízható szerelővel van dolga.

5 érv a zöld gondolatok mellett

Mindenki hallotta már azt az idézetet, hogy „A Földet nem szüleinktől örököltük, hanem gyerekeinktől kaptuk kölcsön.” A zöld gondolatok térnyerésének egyik oka, hogy egyre több felelősen gondolkodó ember érzi magának a környezettudatos gondolkodást. Biztos az Ön baráti körében is van rengeteg ember, aki szelektíven gyűjti a szemetet. Egyre többen érdeklődnek a hibrid és elektromos autók iránt. A legjobb tévécsatornákon remek műsorokat lehet nézni a fenntartható fejlődést biztosító korszakalkotó technológiai vívmányokról. Ez így van jól. Legbelül, a zsigereiben mindenki érzi, hogy nem szennyezhetjük tovább büntetlenül a környezetünket. 5 érv a zöld gondolatok mellett Gyermekeink Földünk Pénztárcánk Zsenialitás Fenntartható fejlődés Gyermekeink Senki nem akar élete alkonyán úgy visszanézni a hosszú útra, hogy tudja, rosszat tett a saját gyerekével. Szülőként a mi felelősségünk, hogy milyen gondolatokat adunk át nekik. Minél hamarabb megismerik a gyerekek a zöld gondolatokat, annál jobban magukba szívják azokat, mert azonosulnak vele. Ők még tiszták, ezért tudják, hogy ez az egyetlen járható út. Földünk Elkeserítő állapotban van Földünk az elmúlt évtizedek, évszázadok rablógazdálkodásának következtében. Rengeteg katasztrófafilm született

Read More

Pofonegyszerű és kényelmes: szolgáltatás online fizetéssel

Háztartási gépei sokféleképp elromolhatnak, ami különösen kellemetlen meglepetést okoz a garancia lejárta után. Aki viszont igazán előrelátó, nem várja meg, hogy leteljen a garancia ideje, hanem meghosszabbítja, hiszen hosszú távon ez a biztos és pénztárcakímélő megoldás. Legegyszerűbben az interneten vásárolhat meghosszabbított garanciát szerviz szolgáltatással egybekötve, melyet gyorsan és kényelmesen kifizethet. Azaz, gyakorlatilag 10 perc alatt évekre biztosította háztartási gépeinek épségét.

A hűtőjavítás vagy az új készülék olcsóbb?

Folyton javíttatni az elavult, régi hűtőt olcsóbbnak tűnhet, mint egy új vásárlása. Azonban ez nem így van, sokkal jobban megéri egy korszerű berendezést venni. Miért pénztárcabarátabb egy vadiúj hűtő beszerzése? Cikkünkben konkrét fogyasztási adatokkal bemutatjuk, miért jobb egy energiatakarékos hűtő, mint egy retro berendezés. Ha Önnek 5-10 évnél idősebb hűtőszekrénye van, néhány évente vehetne egy újat az áramfogyasztás különbségéből. Az új, energiatakarékos hűtők ugyanis akár 40%-kal is gazdaságosabban működhetnek, mint régi társaik. Az ELMŰ adatai szerint egy négytagú családban a hűtő átlagosan 370 kWh-t ( ez 16650 Ft 45 Ft-os egységárral számolva), a fagyasztó pedig 420 kWh-t (18900 Ft a fenti egységáron) fogyaszt évente. Napi szinten a fagyasztóládás hűtő fogyasztása pedig elérheti az 1 kWh-t, ideális esetben azonban bőven ez alatt marad. Kíváncsi, hogyan csökkentheti áramszámláját?

Bizarr igaz történet a szerviz világából

Egyik barátom mindig azt mondja, hogy a kalandfilmet jobb nézni, mint megélni. Ha Önnek is van olyan ismerőse, aki időnként kalandfilmbe illő helyzetekbe keveredik, akkor pontosan tudja, hogy miről beszélek. Mások olyan vadregényes helyekre utaznak, amit egy természetfilmben is leadhatna a tévé. Velük is történnek azonban néha olyan extrém dolgok, amit jobb kihagyni. De hogy egy szerelő élete kalandregénybe és természetfilmbe egyaránt elmenne, azt sokan nem is gondolnák… A TV-szerelői munka nem olyan izgalmas, mint Mulder ügynöké az X aktákból. Egyik szervizesünk azonban olyan sztorit mesélt nekünk, amiről először mi sem akartuk elhinni, hogy valóban megtörténhet. Pedig igaz. A cikkünkben szereplő történet valós eseményeken alapul. Korábban már elmeséltük mosógépszerelőnk meghökkentő esetét. A lenti történet azonban még ezen is túltesz.

A mosógépszerelő meghökkentő meséi, 1. rész

Néha a legtapasztaltabb mosógépszerelő is találkozik megdöbbentő esetekkel. 7 éves tapasztalattal a hátunk mögött bátran állíthatjuk, elég sok dolgot láttunk, hallottunk már háztartási gépek meghibásodásával kapcsolatban. Mégis, előfordulnak még olyan ügyek, amelyek bennünket is teljesen megdöbbentenek. Cégünk arra törekszik, hogy minden téren a legjobb szervizekkel, szerelőkkel, mosógépszerelőkkel dolgozzunk együtt, akik azért – lássuk be –, elég sok furcsa dolgot láthattak már munkájuk során.

Mitől jó egy laptopszerviz? Mi segítünk megtalálni!

Ma már szinte minden háztartásban van legalább egy számítógép. Így megnőtt az esélye is annak, hogy valamelyik olyan hibát produkál, amellyel szervizhez kell forduljunk. Mivel a legtöbben mindennap – akár több órán át – használjuk laptopunkat, nem csoda, hogy megáll az élet, ha nélkülözni vagyunk kénytelenek! A cél tehát az, hogy a lehető legrövidebb időre legyen távol eszközünk, és persze a megoldás a leginkább pénztárcabarát legyen.

A mosógépszerelő trükkjei, avagy: hogyan NE nyírja ki mosógépét? 1/2 rész

Egy hozzáértő mosógépszerelő pontosan tisztában van vele, milyen egyszerű lépésekkel lehet megnövelni a a készüléke élettartalmát. Mi nem titkoljuk tovább, eláruljuk Önnek, milyen egyszerű praktikákkal tarthatja távol otthonától a mosógépszerelőt. Talán Ön is egyetért azzal, hogy a magyar háztartások egyik legfontosabb háztartási gépe a mosógép. Ennek ellenére a minta háziasszonyok is keveset tudnak arról, mit kell tenni, ha szeretnék megóvni mosógépük egészségét. Most összegyűjtöttük Önnek a legfontosabb tudnivalókat. Ha alkalmazza az itt leírt trükköket, hosszú időre elfelejtheti mosógépszerelője telefonszámát.