Bütykölés helyett szerviz

/ február 5, 2020/ Karbantartás, Készülékbiztosítás, Vásárlói gondoskodás

Van egy közkeletű szólás, amit szinte mindenre rá tudunk húzni: oldjuk meg okosba’. Bár e gondolat és a vele együtt járó mentalitás eredője valamilyen szinten a takarékosság, számos esetben a szerviz megkerülése több kárt okoz, mint hasznot. Ebbe a kategóriába tartoznak a komoly barkácstudással rendelkező MacGyverek éppúgy, mint a Sufnituning Művek bütykölésben élenjáró dilettánsai. A probléma mindkét esetben ugyanaz. Míg messzeringó gyermekkorunk világában minden tisztességes családi háznál volt egy garázs vagy sufni, ahol apa vagy nagyapa értő és óvó tekintete, vezetése mellett nőtt bele a gyerek a barkácsolásba és tanulta meg a „szakma” csínját-bínját, addig ez ma már nem jellemző.

Read More

Mikor éri meg a kiterjesztett garancia megkötése?

/ január 24, 2020/ Készülékbiztosítás, Tanácsadás, Vásárlói gondoskodás

A garanciával kapcsolatban sokszor felvetődik a kérdés, hogy pontosan mire és hogyan is vonatkozik? Fontos tisztában lenni azzal, mire kell odafigyelnünk, hogy a garancia érvényesíthető is legyen, vagy egy nagyértékű eszköz esetén, a hagyományos jótálláson túl érdemes-e még extra kiterjesztett garancia szerződést is kötni, és ha igen, akkor az valójában mit is nyújt számunkra?

Magyar vásárlói szokások – 5 érdekes tény

/ december 5, 2019/ Tanácsadás, Vásárlási tanácsadás

Az utóbbi 10-15 évben jelentősen változtak a vásárlási szokásaink. A hagyományos bolti vásárlásról, áttevődött a hangsúly a webes vásárlásra. Négy év alatt 2018-ra 2,5 szeresére nőtt (összértéken 1000 milliárd forintra) az internetes kiskereskedelemben elköltött összeg mértéke. A hagyományos és webes vásárlásnál felfedezhetők hasonlóságok és különbségek egyaránt. Most nézzük meg, hogy mi jellemző ránk magyarokra és milyen irányba mozdultak el vásárlói szokások az utóbbi években.

A Business Box készülékbiztosítás

/ április 25, 2019/ Készülékbiztosítás, Tanácsadás

A szerződés megkötésének folyamata A vásárlói gondoskodás keretében megkötött készülékbiztosítás minden fogyasztó rendelkezésére áll, mint a megvásárolt termék biztonságát, élettartamának biztosítását és jótállásának kiterjesztését támogató lehetőség. A készülékbiztosítás a gyártói, forgalmazói garancia idején túlmutat, ezért a fogyasztó saját, jól felfogott érdeke. Mivel ez a lehetőség még nem ágyazódott be a köztudatba, cikkünkkel a hasznos, hiánypótló információk átadásán túl, nem titkolt célunk a fogyasztói kultúra magasabb szintre emelésének támogatása.

Business Box – Fogalomtár

/ április 25, 2019/ Készülékbiztosítás, Tanácsadás, Vásárlói gondoskodás

Amikor megfogalmazódik Önben a vásárlói gondoskodás ötlete, és úgy dönt, hogy készülékbiztosítást köt a frissen vásárolt, vagy a már tulajdonában lévő elektronikai eszközre, szüksége lehet egy olyan adatbázisra, ahol minden, a tájékozódáshoz és a szerződéskötéshez szükséges információt megtalál. A Business Box Fogalomtár létrehozása olvasóink, jelenlegi és leendő ügyfeleink érdekeit szolgálja. Az első három pontban a Business Box által nyújtott szolgáltatásokhoz, szolgáltatáscsomagokhoz kötődő, kiemelt fogalmakat mutatjuk be, a bejegyzés végén pedig maga a Fogalomtár található.

Tanuljunk egymás hibáiból – esettanulmány 1. rész

/ április 11, 2019/ Készülékbiztosítás, Sztori, Vásárlói gondoskodás

A halmozottan hátrányos helyzetű laptop esete Véletlenek bárkivel előfordulhatnak, amiket egyszerűen képtelenség kivédeni. Ugyanakkor vannak esetek, amikor a még gyártói garanciális készülék olyan körülmények miatt hibásodik meg, melyek körültekintő és rendeltetésszerű használattal megelőzhetők lettek volna. Esettanulmány cikksorozatunk első része egy jobb sorsra érdemes laptop történetét dolgozza fel.

Milyen hibák esetén fog elutasítani a gyári szerviz?

/ szeptember 7, 2017/ Szerviz

A hivatalos Apple gyári szerviz (ek) alkalmazottai egy végtelenül egyszerű és könnyen értelmezhető, valódi képekkel illusztrált brosúra alapján döntik el, hogy ki fizeti a javítás költségét: a gyártó vagy a vásárló? Erre azért van szükség, mert korántsem egyszerű eldönteni, hogy melyek azok a hibák, amikről a gyártó tehet és melyek azok, amelyekről a vásárló vagy egy véletlen baleset.

Okosotthon – Magára hagyhatja, ha nyaralni megy

/ április 26, 2017/ Okoseszközök, Smart Home

Ferinek elege van, mert a felesége állandóan azt kérdezgeti tőle, hogy biztosan bezárták-e az ajtót, és hogy tuti kiüríti-e a szomszéd a postaládát? Biztos, hogy félig leeresztve hagyták az egyik redőnyt?  Nincs más árulkodó jele, hogy nincsenek otthon? A helyszín nem a város legjobb plázája és nem is a kabarészínpad, hanem egy napsütötte tengerpart. Mennyivel jobban járt volna a pár, ha okosotthon lenne az otthonuk. A nyaralás idejére biztosan kitörölhetnék a civakodás szót a szótárukból.

Okostelefon – okosan is lehet rá vigyázni!

/ március 24, 2017/ Sztori

Tegnap még szép volt és karcmentes, mára már nem szívesen mutogatom – avagy egy pillanat alatt válhat telefonunk büszkeségünkből – szégyenünkké. Ezt elkerülendő, nézzük meg, miből is adódnak a tipikus, sok esetben javíthatatlan okostelefon sérülések!  

Ritkábban cseréljük le az okostelefont

/ március 7, 2017/ Inspiráló

2013 óta évről-évre egyre több ideig használjuk ugyanazt az okostelefont. Ez kivételesen egyformán igaz az USA-ra, Európára, sőt, még a Kínára is. Egyszerűen egyre kevésbé cseréljük le a mobilunkat egy-másfél év után. Ez derül ki a Kantar Worldpanel kutatásából, amiből a Statista készített látványos grafikát.

Mikor ejtetted le a telefonod utoljára?

/ március 2, 2017/ Egyéb

Jobb, ha bevallod, hogy fogalmad sincs! Az biztos, hogy már jó párszor leejtetted a telefonod, de most hirtelen nem jut eszedbe, hogy ez tegnap volt, ma vagy esetleg két napja. Mindannyiunkkal előfordulhat szinte napi rendszerességgel, hogy kipottyan a kezünkből, zsebünkből vagy épp leverjük az asztal széléről a mobilunkat és észre sem vesszük. Például a kanapéról esik a padlóra, felvesszük és remegve nézzük meg, nincs-e rajta sérülés. Ha nem történt komolyabb baja, meg is feledkezünk róla, hogy megtörtént. Ha nem ússza meg ilyen könnyen a telefonod, azt bizony megérzed te, és a pénztárcád is.

Okostévé a falon? Nem csak szép, de hasznos is!

/ december 21, 2016/ Sztori, TV

Nagyon sok háztartásban már évek óta családtagnak számítanak a „lapos” tévék. Sokan már azzal is tisztában vannak közülünk, hogy egészen más „igényei” vannak a laptévéknek, mint elődeiknek a CRT készülékeknek.

Ne hagyd, hogy összetörjön a tévé

/ január 13, 2016/ Javítási asszisztencia, Sztori, TV

Nem, természetesen nem volt földrengés Magyarországon, egészen egyszerűen csak ahol sok ember összegyűlik, ott valószínűbbek a balesetek. Egy ilyennek esett áldozatául ez a többre hivatott Samsung tévé is. A karácsonyfa egy véletlen következtében felborult és betörte a kijelzőt, ezzel feleslegessé téve az esetleges javítás mérlegelését. Sajnos ez is bizonyítja, hogy a karácsony nem pusztán a csodák ideje. A televíziónk biztonságáért mi magunk is sokat tehetünk, például az alábbi tanácsok megfogadásával.

LED tévé a falra!

/ december 2, 2015/ Tanácsadás

Bár évek óta már csak lapos képernyős televíziókat lehet vásárolni, mégis sokan ragaszkodnak a CRT készülékektől ránk maradt szokásokhoz. Ami az elhelyezést illeti mindenképp, hiszen nagyon sokan, a mai napig a dohányzóasztalon vagy a komódon helyezik el az újonnan vásárolt készülékeket. Ez már csak azért is érdekes, mert a LED tévé egyik legjobb tulajdonsága, hogy laposak, vagyis gyönyörűen felszerelhetők a falra, beépíthetők a lakás enteriőrjébe.

Tervezett elavulás – mi igaz az idő előtt elromló készülékekről?

/ november 20, 2014/ Karbantartás, Tanácsadás

A tervezett elavulás összeesküvés-elmélete szerint egyáltalán nem véletlen, hogy a háztartási gépek és műszaki cikkek jelentős része bizonyos idő után egyszerűen nem működik. Valószínűleg olvasóink között is akadnak olyanok, akik elromlott készüléküket szorongatva szembesültek a szerviz segítőkész munkatársának ítéletével: “Jobb, ha vesz egy másikat!” A tervezett elavulás elmélete szerint ilyen esetekben a forgatókönyvet nem az élet, és nem is a véletlen, hanem a fogyasztói társadalom igényeihez igazított, tudatosan megtervezett rendszer írja.

Törött LCD TV – Amikor a baleseti garancia megoldást jelenthet

/ november 13, 2014/ Készülékbiztosítás

Új televízió vásárlásakor érdemes előre kalkulálni a baleseti garancia megkötésével, azaz az ún. EXCLUSIVE szerződés csomag szolgáltatásait igénybevenni. A következő bejegyzésből az is kiderül, hogy miért a vásárlói gondoskodás és a készülékbiztosítás jelenthet megoldást a váratlan közbejövések esetében.

Mitől jó egy laptopszerviz? Mi segítünk megtalálni!

/ június 5, 2013/ Javítási asszisztencia, Szerviz, Sztori

Ma már szinte minden háztartásban van legalább egy számítógép. Így megnőtt az esélye is annak, hogy valamelyik olyan hibát produkál, amellyel szervizhez kell forduljunk. Mivel a legtöbben mindennap – akár több órán át – használjuk laptopunkat, nem csoda, hogy megáll az élet, ha nélkülözni vagyunk kénytelenek! A cél tehát az, hogy a lehető legrövidebb időre legyen távol eszközünk, és persze a megoldás, pl. egy laptopszerviz, a leginkább pénztárcabarát legyen.  Hogyan könnyíti meg életét egy megbízható, vevőbarát laptopszerviz? Cégünk 2006 óta foglalkozik Kiterjesztett garanciával, így pontosan tudjuk, melyik laptopszervizben érdemes megbízni, és melyiket kellene inkább messziről elkerülni! Bizonyára Önnek is sokkal többet

Read More